超市里的促銷員,想必很多人都見過,她們或是拿著免費的小樣給路過的顧客做品嘗,或是話語不停地推薦某種商品,一般來說都是靠這些“有血有肉的”小姐姐來吸引顧客眼球,而在日本某些地方,出現了全新的CG動畫“員工”,取代了現有的人類員工。
就比如,日本超市中啤酒的推銷員就是這樣的虛擬CG員工,從下面的動圖中,可以看到這些員工是如何向顧客推銷它們的啤酒產品的(雖然小編不懂日語,只看到小姐姐的可愛表情)。
據說,這種CG促銷員在日本已經存在了超過7年,由于只是出現在特定場所,導致許多日本人自己都從來沒有見到過。其實不只是在超市,這種服務類型的CG人員還會出現在很多地方,例如在機場、銀行等公共場合,現在愈發普及起來。
雖然比起虛擬的服務人員,真人的感情表現或許更能打動消費者,但考慮到,虛擬服務員的服務態度不會因情緒波動而使服務素質有所下降(杜絕現實中雙方吵起來,出現拿起啤酒潑顧客的現象)。這樣想想未來服務業或許真的會像電影中一樣,全部由機器人或者電腦程序取代。