近日,WBO在抖音APP看到一家名為萬畝園酒類專營店的網店,銷售多款山寨洋酒與葡萄酒,并涉嫌虛假宣傳。然而,這家店卻獲得了抖音平臺的“安心購”認證。
由于WBO葡萄酒商業觀察公眾號4月14日的相關報道,目前該網店的絕大多數洋酒與葡萄酒產品顯示已下架。
路易、格蘭、康帝……
抖音一家網店內充斥著多款山寨名稱的洋酒與葡萄酒
WBO進入這家網店后,發現這里的蘇格蘭威士忌以“格蘭”開頭,白蘭地則以“路易”開頭,如格蘭保羅、格蘭米諾、路易十二、路易十四。
這家店所售的葡萄酒也如此,WBO看見一款來自羅訥河谷的干紅葡萄酒名叫龍船特藏,其正標則跟法國列級莊龍船相仿——畫有一艘帆船。且正標品名使用的英文Dragon Boat,而非法文。
WBO還看見一款宣稱來自勃艮第產區的葡萄酒,名稱則叫白馬康帝。而這些名稱,無不讓人聯想到這幾個品類中的一些價格不菲的頭部品牌,如零售價高達20000多元的路易十三,售價破10萬元的羅曼尼康帝。
明明是法國白蘭地,詳情頁卻宣傳為干邑
不僅如此,還有產品涉嫌虛假宣傳。
以路易十二和路易十四為例,這兩款酒的詳情頁都標注其來自干邑產區。但從產品正標來看,并無COGNAC的標識,只寫了產品為法國生產。顯然,如此白蘭地絕非來自干邑產區。
將這款白蘭地標識為干邑,是不符合我國相關法規的。2021年3月1日起,中歐雙方簽署的《中歐地理標志協定》正式生效,干邑的白蘭地也位列其中,在中國是受到法律保護的。因此,法國生產的白蘭地卻標注為干邑產區,顯然不合規。
就此,北京君澤君(南京)律師事務所的趙春祥律師指出:通過這些信息,這款酒涉嫌虛假宣傳。根據我國《廣告法》第四條,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。
此外,這家門店部分標識也顯得頗不專業,其中一個歐邑法國進口XO白蘭地3瓶組合裝的洋酒條目,標識的酒精度為40°,而正規的計量單位應標注為40%vol。
涉嫌價格欺詐
在這家網店的各種產品詳情頁中,時常有強調價格劃算的話術與宣傳,如龍船特藏被宣傳掃碼價為1980元,實際售價498元。而這款來自羅訥河谷的干紅葡萄酒,498元并不便宜。
此外,兩瓶格蘭保羅蘇格蘭調和威士忌禮盒裝券后298元,兩瓶法國產路易十五XO白蘭地售價1396元,這樣的價格只能說是正常的產品零售價。
就此問題,WBO采訪到北京君澤君(南京)律師事務所的趙春祥律師,他指出:如果所謂的掃碼價在銷售過程中不存在,沒有實際成交數據或壓根是編造的價格,則涉嫌價格欺詐。
竟然是抖音認證的“安心購”網店
然而,如此行為仍然吸引了不少消費者上鉤。根據抖音的數據顯示,這家門店已售出15.2萬+件商品,店鋪口碑分達到4.78,超過79%的同行。上述歐邑法國進口XO白蘭地3瓶組合裝,顯示已售出4.3萬套。
不僅如此,這家萬畝園酒類專營店還獲得了抖音的背書,是抖音認證的“安心購”網店,包括正品保障,壞損包賠等。抖音能給這樣的店鋪以背書,實在令人咋舌。
事實上,早在2019年,央視財經就曾曝光過抖音商城銷售的產品在短視頻中宣傳為正品,到貨后是平替仿品,且為三無產品的新聞。
就此,一名主營電商渠道的酒商陳偉(化名)指出:這種情況不止抖音有,幾乎所有電商平臺都存在類似問題。其實,大多數電商平臺在產品的流程、資質、合法合規方面已經做得比較完善了,要上架售賣,需要品牌授權、衛檢單等。事實上,一些山寨產品是打了外觀專利的擦邊球,而只要它有可乘之機,可以合法地生產出來,抖音就可以支持售賣。
陳偉還表示:類似的產品在國內有極大市場,因為只有足夠專業的葡萄酒、洋酒用戶才會甄別誰是擦邊球,而中國非專業用戶的數字是遠遠大于專業用戶的。因此,部分通過山寨行為抬高貨品價值感,然后以看似便宜的售價形成落差,給人造成撿到便宜的心智后,從而成功提高了轉化率。
該文于4月14日在WBO葡萄酒商業觀察首次發布以后,萬畝園酒類專營店將網店中除一款格蘭保羅蘇格蘭威士忌以外的所有葡萄酒與洋酒進行了下架。