京東擁有業內領先的現代化供應鏈物流基礎設施和服務能力,數字化程度很高的供應鏈使得上鏈信息采集的邊際成本極低。同時自身萬億規模的零售業務帶來的供應鏈上下游緊密協同的業務關系,也為區塊鏈聯盟鏈的成功搭建和管理創造了組織治理層面的便利。
利用對產品防偽和全程追溯體系豐富的業務經驗,針對每個商品,記錄從原材料采購到售后的全生命周期閉環中每個環節的重要數據。通過物聯網和區塊鏈技術,結合大數據處理能力,與監管部門、第三方機構和品牌商等聯合打造防偽,和全鏈條閉環大數據分析相結合的防偽追溯開放平臺。
平臺基于區塊鏈技術,與聯盟鏈成員共同維護安全透明的追溯信息,建立科技互信機制,保證數據的不可篡改性和隱私保護性,做到真正的防偽和全流程追溯。在整個區塊鏈的產業級應用上,京東智臻鏈區塊鏈防偽追溯平臺已經全面涵蓋了生鮮、農業、母嬰、美妝、酒類、3C、二手商品、跨境商品、醫藥、線下商超等十余個領域。
根據白皮書數據,截至2019年02月底,京東區塊鏈防偽追溯平臺已有超13億條上鏈數據,700余家合作品牌商,5萬以上SKU(庫存保有單位,Stock keeping Un it )入駐,逾280萬次售后用戶訪問查詢。借助京東大數據技術,基于用戶掃碼行為提供精準營銷服務,從而提升訂單轉化率、復購率,在保障商品品質的同時提高企業營收。結合京東閉環的供應鏈物流體系,實現真正的全程追溯。
區塊鏈溯源顯著提升商品的市場評價,增加復購率,防偽溯源成為商品服務質量新的評價因素,并成為全產業鏈的標配。根據京東智臻鏈官網發布的調查分析,對京東商城上四個品類產品的用戶行為表現進行分析,用戶行為分析探索區塊鏈防偽追溯服務對產品銷售和用戶行為的影響。
分析的四個品類為:母嬰奶粉、美容護膚、海產生鮮和營養保健,這四個品類中的具體品牌上線區塊鏈防偽追溯服務的平均時間超過1年以上,基于品牌上線追溯服務前后的消費者行為數據對比分析。此次分析選擇了120個品牌中的495個SKU作為分析對象。其中,上線區塊鏈防偽追溯的97個SKU納入試驗組(下稱追溯組),其余沒有上線區塊鏈防偽追溯服務的398個SKU納入對照組。
通過計量檢驗,區塊鏈防偽追溯服務對于產品銷量和品牌復購率的正面影響顯著。可見,防偽追溯已經成為商品服務質量新的評價因素,區塊鏈防偽溯源將逐步成為商品服務的全產業鏈的標準配置。
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