盡管區塊鏈技術在保險行業的應用多處于技術驗證階段，但應用場景的快速發展已然預示著該技術將給保險行業帶來變革性的影響。據調查，世界范圍內有超過半數的保險公司高層，已經認識到了區塊鏈技術對于保險行業的重要性，一些IT巨頭企業如微軟、IBM、甲骨文、阿里巴巴、騰訊等已經在區塊鏈領域開始布局，有些甚至已推出基于區塊鏈技術的產品或服務。
目前，保險公司面臨著信息交換效率低下、再保險責任評估復雜、數據來源分散、使用中間商以及人工索賠審查和處理環境等問題。
區塊鏈技術的可追溯特性，可以讓保險服務流程更透明；區塊鏈的安全能力，可以很好解決數據傳播中的隱私保護及商業信息安全問題；而區塊鏈的共識機制，則從源頭上進一步保障了交易的可信度。正由于區塊鏈的上述特性，它可以很大程度上幫助保險業實現行業內、行業間以及用戶間大量分散節點的信息分享和連接，從而大大加速保險創新的空間和速度。
近日，寧波一名病人體驗了一次不同尋常的保險理賠服務，前往醫院就診時，他發現自己還沒出醫院大門，理賠款已經到賬了，這讓他頗為驚喜，“去年還需要我在APP上提交理賠材料，這次無需材料就可以自動處理了。”
這不是個例，當前，一項全新保險理賠服務模式正在寧波試點展開，即“零感知理賠”。何為“零感知理賠”？這是指在獲得客戶有效授權的前提下，保險機構在客戶就診的同時能實時獲取相關信息，診療過程即為理賠申請過程，全程用時幾乎可忽略不計。
“零感知”的背后，源于區塊鏈技術的賦能。
上海保交所相關負責人表示，一方面，醫療機構、保險公司系統以“節點”形式接入區塊鏈，營造一個高度安全、深度信任、即時交易的數據互通環境，在客戶有效授權的前提下，“醫-險”信息云交互，實時完成身份信息、就診記錄、交易信息的網絡加密互信驗證，實現在線數字化理賠，極大的提高理賠效率。
另一方面，客戶信息及醫療記錄等采用區塊鏈加密技術進行存儲和傳輸，信息調閱行為通過上鏈實現可追溯，從而確保客戶信息隱私安全及信息使用的合法合規性，有效規范和監督各參與主體行為。
上海保交所積極探索并推動區塊鏈技術在保險行業的應用。目前已組建了專業化區塊鏈研究團隊，并面向行業社會發布了保交所區塊鏈底層技術平臺和技術白皮書，向業內外專家學者分享保交所對“區塊鏈+保險”這種新型業態的研究和理解，努力推動區塊鏈技術在保險行業的成熟與落地。
