創立于2014年11月的酒小二,最開始從廣西南寧起家,逐步覆蓋南方柳州、貴陽、海口、昆明、深圳,并向北擴展到南京、成都等地,是一家沒有實體門店,主打O2O的電商平臺,2020年已獲得騰訊和紅杉中國風投。
酒小二通過線上自建微信商城端、PC端以及與第三方平臺合作為用戶提供酒水訂購服務,并采用“互聯網平臺+前置倉+25分鐘內配送”的線上線下一體化商業模式,希望“換道超車”。然而,目前正向北擴張的酒小二,其商業模式是否可以復制?沒有實體門店的平臺,是否能夠長期地保持用戶的忠誠度?WBO進行了一番調查。
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線上引流,線下裂變,酒小二的贈酒引流術
為了實際體驗酒小二的配送服務,筆者首先通過酒小二小程序下單了一瓶葡萄酒,僅過了二十多分鐘,配送員周毅(化名)就將葡萄酒送到了筆者手中。隨后,周毅還提示,關注了酒小二的公眾號,并贈送了一瓶啤酒。最后,消費者還可以在平臺上對此次配送進行打分、評價。
周毅告訴WBO,目前成都市已經有20多家酒小二網點,在成都三環內下單,都可以實現25分鐘內送達。他服務的地區主要在高新區,每天通常要跑十多趟,除了快速將酒水送達消費者手中,他還可以提供買煙、開瓶、倒垃圾等服務。
拉尼娜總經理周淵也是酒小二的供應商,在他看來,酒小二是“標準化零售加上電商思維,配上很好的用戶服務體驗,在市場上非常貼合場景需求和用戶需求”。
周淵同時觀察到:“配送小哥如果送酒到餐廳,會做同桌用戶裂變,讓同桌的人下載酒小二,贈送一些酒作為禮物,也有優惠券等,這種流量裂變精準也很高效”。
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加盟商主要盈利點是進銷差價
酒小二小程序顯示,酒小二的品類細分為啤酒、白酒、葡萄酒、洋酒、雞尾酒、清酒、飲料和下酒菜這幾個大類,各品類基本覆蓋了市面上常見的大品牌,以葡萄酒為例,蒙特斯、奧蘭、奔富、西鴿、桃樂絲等品牌酒都可以買到。價格方面,酒小二平臺酒水價格基本和京東、天貓等平臺一致。
筆者下單了一瓶拉尼娜半甜白葡萄酒(750ml),價格為59元,包含12元配送費。那么,這個配送費會是一個盈利點嗎?
WBO嘗試聯系到了酒小二的工作人員牛先生(化名)。牛先生表示,配送費主要用于支付配送員工資,如果是作為加盟店,主要盈利就是酒的差價,酒小二能夠從廠家或大經銷商處以最低價格采購、鋪貨。據稱,一件酒的毛利能夠達到25%——30%,“比如這個酒是50塊錢進過來的,我們賣到89或者99元,賺取這個差價”。
這個差價是否真實?WBO同時聯系到了一位酒小二的前供貨商楊先生(化名),楊先生表示:“基本屬實,因為之前他們一直拿的OEM酒,價格比較實惠”,楊先生透露,酒小二通常是直接到自己公司倉庫取貨:“每次兩條貨柜,差不多三四個月為一個結賬周期,作為供貨商一般有15%的毛利”。
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發展前景如何?行業人士各有看法
目前,擁有百萬級用戶的酒小二,已經形成了穩定的銷量。對酒小二的后續發展,有人持樂觀態度。“類似于叮咚買菜,樸樸買菜,只是他們做的是酒水垂類O2O,我覺得他們切中了好賽道”,拉尼娜總經理周淵這樣評價。
當然,也有一些業內人士有不同的看法,酒商小寧(化名)就表示,目前酒小二的合作伙伴主要還是在經銷商層級,沒有和酒水大品牌達成合作,酒水成本上還沒有做到最優。如果單量少,固定成本高,模式跑不通的話,很可能會“涼涼”。
還有酒商提出質疑,目前酒小二布局集中在南方,由于南方夏天氣候炎熱,啤酒季節性銷量較高且單價親民,成為酒小二的引流產品,在酒小二酒水總銷量中占比達到65%。如果下一步酒小二拓展到氣候和飲酒習慣大不相同的北方,是否會出現水土不服?此外,“同桌裂變”這種推銷方式,在廣泛存在的獨飲場景和家庭場景也是行不通的。能不能拉到更多客戶,還需要打個問號。
此外還有酒商認為,酒水配送并非核心競爭力,酒企業直接和餐飲企業合作,將酒水價格降下來,這塊市場蛋糕就會縮小。如果沒有品牌化和規模化,酒小二的前景可能仍不明朗。