近日,國家市場監督管理總局開始對電子商務經營者進行規范登記。相關酒類電商從業者告訴WBO,目前主流電商平臺對包括酒類在內的食品電商經營者在登記審核時就要嚴于其他品類,不僅在企業資質方面要求更高,行業證照更是不可或缺,而私域電商和微商對經營者資質要求不那么嚴格。
根據市場總局規范的征求意見中的一些要點,部分葡萄酒電商經營者表示盡管初衷很好,但具體實施效果還依賴于平臺的執行力度和市場監管部門對平臺的要求。
1目前私域電商和微商的經營者資質門檻較低
首先,對這次市場監管總局公開征求《關于進一步規范電子商務經營者登記工作的通知(征求意見稿)》意見,大家給予了肯定,并表示主流電商平臺這項工作已相對規范。
天貓孟特羅斯莊園酒類專營店負責人呂嵐表示,根據通知內容,這次規范登記的主要對象是電商平臺內的個體商戶,而對企業店鋪,天貓、京東本來就對完善資料有要求。
另一位在淘寶和天貓上經營酒類店鋪的商家韓梅(化名)告訴記者,規范登記最直接的效果就是將一些不規范的商家清理出去,對凈化電商環境是一件好事。韓梅以淘寶為例,相對其他經營品類,平臺對商家有資質要求,“如果申請的店鋪屬于酒類范疇,那么必須得有食品經營許可證,個人是辦不了的,所以最小的這個市場單位也應該是個體戶。”
她認為,剛起步的新電商、私域電商和微商,由于平臺規模不大,招商也有難度,應該對資質的要求不會那么高,可能個人就能開店,這樣導致水貨或質量不是很好的產品混雜進來的可能性更大一些。
2“每六個月核驗更新一次”取決于監管部門對平臺的要求
征求意見稿中提出“對于進駐平臺銷售商品或者提供服務的經營者,電子商務平臺經營者應當依法要求經營者提供其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息并進行核驗、登記,建立登記檔案,并至少每六個月核驗更新一次。”
針對每六個月核驗更新一次的規定,韓梅指出這取決于監管部門對平臺方的監管力度,因為平臺的GMV(成交金額)產出是由各個商家來組成的,商家如果因為核驗更新不及時被要求關店整頓的話,相信平臺的管理力度也會加強,反之則未必。
酒類電商海馬刀創始人李漢生認為平臺在嚴格管理的同時,還需要針對進口葡萄酒的特點進行人性化管理,他舉例國外一些產量很少的小眾精品葡萄酒,由于沒有在國內注冊商標,部分電商平臺就不允許銷售,而如果要在國內注冊商標的話,時間成本會很高,對比銷量就很不劃算,因此他建議應對國外已注冊商標的產品一視同仁。
3資質標注對賣場型和品牌型商家影響不同
通知中有一條新規,“電子商務平臺經營者以顯著方式區分標記已辦理市場主體登記的經營者和未辦理市場主體登記的經營者”。
這條規定對辦理了市場主體登記的經營者究竟能帶來哪些直觀的益處?
韓梅表示這對商家來說益處并不大,除去天貓因為其平臺屬性已經在消費者中間建立起影響力外,就淘寶店鋪而言,消費者很少依據店鋪的資質來選擇,更多的還是看店鋪的等級、銷量、評價以及頁面等因素來決定是否購買。所以她認為對于賣場型的商家來說,資質標注的影響不是特別大,但是對于品牌型的商家,比如XX品牌旗艦店,消費者對這個資質要求會比較高,有資質和沒資質的轉化率是截然不同的。
4監管部門和平臺仍需加大主動執法力度
針對目前電商平臺上以次充好、虛假宣傳等現象屢禁不絕的現狀,大家也提出了自己的建議。韓梅希望監管部門能夠加大主動執法力度,不過她坦言這個難度也很高,因為每個平臺上面關于葡萄酒的鏈接,可能有上千萬條,執法部門也不可能每個鏈接都點進去看這個詳情頁寫的是什么。目前一般能反映到執法部門的,都是靠消費者或職業打假人舉報,也就是被動執法。
呂嵐建議,電商平臺內部可以加強對商戶上傳內容的控制和核查,這雖然會增加工作量,但應該也可以控制一下不合規的信息發布。
李漢生則建議市場監管部門除了加強主動監管外,電商平臺還應該吸收專業人士來進行專業化程度更高的監管,建立起良幣驅逐劣幣的市場機制,才能減少或杜絕電商平臺上以次充好、虛假宣傳的現象。最后,他表示,規范登記肯定是好事,但至于實施效果如何,還有待時間檢驗。
WBO接下來還將對《電子商務法》及其配套規定的落地實施效果以及對葡萄酒行業的影響持續關注。