前幾天，和一女同學聊天，聊到開發客戶的難。
她說：“唉，我一女的，沒他們男的開發客戶方便，他們可以和客戶一起喝酒吹牛逼，酒桌上很快就熟了，接下來生意也好談了。”
我笑死了，“那不是，各有各的好，女的開發也有女的好處的。”
“哪些好處”？”
她問的急，我一下子有點掉鏈子忘詞兒。
”比如...你的客戶，尤其女客戶，女的話多嘛，閑的時候就喜歡聊，聊聊感情啊，有孩子的聊孩子、聊育兒聊陪寫作業，關系一下子就親近了.....對！女性的客戶粘性會更好。“
其實，女性和客戶的粘性好，這個也不是我臨時編的，有一次翻哈佛商業雜志，里面有一篇工作論文《成功女性如何管理她們的人際關系》，也算是正經出處吧。
當然，我們不用看什么論文，就看看自己身邊那些認識的女老板就知道了，人家成功真不是沒有原因的，當然能吃苦，內心強大，扛得住壓力這些成功人士的共性就不多說了。
女性還有一些特點，比如她們的感情更細膩，所以同理心更好；
她們更容易親近，地盤意識沒那么強，所以愿意與人協作，與人協作這一優點在未來越來越重要
...
既然，可以向優秀的同行學習
何必，還要自己孤獨的從頭摸索？
01 細心，同情心強
小羊同學的故事經常被我拿出來說。
她的厲害之處在于：從不開發新客戶，但從不缺新客戶，所有的新客戶都是她的老客戶介紹的。
她每天的工作就是給客戶送酒，她孩子在上幼兒班，周末雙休以及寒暑假，也陪著媽媽滿城及周邊的送酒。
她大學一畢業就創業，公司做的挺大，員工好幾十個人，但是她結婚生了孩子以后，就把公司解散了，她說孩子的童年她必須陪伴。
公司解散以后，但是那些團購老客戶還是只認她，找她要酒。
后來，她在家附近租個倉庫，又把生意接上了，但是不用坐班，除了送送酒，大部分時間還是在在家陪伴孩子。
后來孩子大一點，她就帶著孩子一起送貨。去年她說：準備等孩子再大一點，公司再重新開起來。
我說你手里這么多的優質客戶，而且還在不斷增加，你想啥時候開都行啊。
她的客戶為什么粘性這么好呢？她別的品質我們就不說了。
就找我們能學習到的：她很細心。
她的客戶經常會感動的蹦起來：你怎么知道我喜歡什么顏色？你咋知道我爸胃不好的，謝謝你找的食療方子...你怎么知道...
她的客戶檔案記錄的很細，而且不斷更新，這些更新的信息，都是她從客戶發的朋友圈里搜集到的。
大家都說她情商高，什么叫情商高，不就是能站在對方角度，替對方考慮嗎？所以，她和客戶打交道的時候自然而真誠，不會為了強體現“我關心你”而和客戶尬聊。
而且，這一點也體現在突發情況時，她的處理態度。
比如客戶誤會了酒質，對她發脾氣，她也能不急不躁，站在客戶當初的角度考慮，不會急著當下為自己爭辯，而是等客戶氣消了以后，找一個客戶接受的方式，和客戶解釋。
02 純粹，長期主義視角
其實只要事業做的成功的，都具有長期主義視角。
之所以單獨說這一點，是因為酒圈里，有相當一部分這樣的女性——
人到中年，孩子上大學甚至工作了；前半輩子打下的主業穩定，但是也沒有多大發展了。
但是自己的人生還有下半輩子，想試試看，能不能再創一個高峰。有相當一波女性，結合自己的喜好，會選擇葡萄酒來開啟事業的第二春。
這樣的一波人不得了，非常厲害。
她們純粹又務實；眼光長遠。
因為她們不用養家糊口，沒有太大經濟壓力，所以不會短視，做一些急功近利傷害品牌的事情；
她們對待這第二春，愛的純粹。說的高級點，她們是要在這份事業里自我實現價值的，所以她們會有長期主義的眼光。
常女士做葡萄酒4年，一開始，她就決定只做精品酒。
那時候，她那個地方葡萄酒消費環境還不行，覺得這個太奢侈。她開始銷量不太行，很多人建議她可以進一些便宜的酒，先跑點人氣。
很多業務員打電話，推銷給她“掃碼價幾千塊，進貨價只要二三十的酒”，說這樣的酒在不太發達的市場賣的特別火。她一般都是把這類業務員罵了一頓，說市場就是你們搞壞的。
她為什么堅持精品酒，她的思路很清晰：
因為便宜的酒容易丟客戶，費勁開發一個客戶，結果他買了一瓶便宜酒，一喝，不好喝，客戶丟了；但是如果他買的是精品酒，就不會丟，他買回去你也安心。
所以，她的算盤是：精品酒客戶，開發一個就是一個，丟失率低。
這樣日積月累，買了她家酒的客戶會傳出這樣的口碑：“她家酒雖然貴點，但是真的好喝。”
一邊賣酒一邊給她店的品牌賺分，日后，品牌就是她最強大的護城河，后進來的競爭對手很難和她對打。
所以從她身上，我們學到的肯定不是只賣精品酒，這個是皮毛。
而是要對自己的事業做一個定位，用長遠的眼光來評判今天的每一個運營動作，不要做和定位背道而馳的事情。
比如你堅持酒莊酒，就一定只做酒莊酒，不要偷偷的賣OEM。（我對OEM無半點偏見，甚至我個人是支持OEM的，這里說只是舉例。）
————————————————————其實創業者并沒有性別之分。
只是性別不同，確實會有不同的特點，但是這些點都有兩面性，用的好是優點，用的不好則是缺點。
比如女性的特點是善于和別人協作，是優點，但如果不善于拒絕別人的請求，那就會導致自己工作效率低。
所以，不管是男性還是女性，做事業的過程都是經營自己的過程。
先認清自己，再學習別人，拾遺補缺，揚長避短。
