行業底線究竟在哪里?誰來對消費者負責?
康哥品酒
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近日,經消費者爆料,發現“百度主頁- 推薦“疑似“奔富”Bin系列“山寨”葡萄酒,打開頁面顯示“澳洲酒莊直供BIN389 100%原瓶進口”字樣,并在主視圖下面對該產品進行了詳細介紹:
“Benfu始于1870年,來自澳大利亞東南澳產區”
內容中有品牌誘導及多處明顯有關澳大利亞葡萄酒的錯誤信息。商家信息則顯示為“杭州神仙酌電子商務有限公司”。
記者聯系了該電商直銷號碼為4007325555的電話,以下為錄音實錄:
記者:“您好,我通過百度頁面推薦的廣告看到咱們這里銷售葡萄酒,請問是杭州神仙酌電子商務有限公司嗎?”
商家:“是的,您好,請問有什么需求?”
記者:“我對咱們Bin389和Bin407這兩款產品比較感興趣,請問咱們這款酒的中文名稱叫什么?”
商家:“就叫做澳洲的Bin389,原瓶原裝進口的,您可以在網上直接下單購買。”
記者:“請問這些產品和商超里的奔富Bin389、Bin407是一樣嗎?”
商家:“咱們這款跟超市里的‘奔富’是兩個不同的品牌,這個Bin389是數字的代碼。”
記者:“你們這些產品賣得怎么樣啊?我沒在網上購買過酒水,有些不放心呢。”
商家:“您可以看我們頁面的詳細介紹,咱們這款酒跟超市里賣的‘奔富’產品所使用的葡萄品種是一樣的,目前銷售情況還是不錯的。”
值得注意的是:電話銷售人員在整個交流過程有意回避“Benfu“的中文諧音。
——真的如銷售所表示,這兩款產品和 “奔富“葡萄酒沒有絲毫關系嗎?
除了諧音“Benfu“的紅色斜體字,以及酒標赫然標注的Bin389及407,整體的模仿度,相信消費者有自己的辨析標準。
同時,在該商家售賣產品的頁面上,赫然出現了富某葡萄酒集團現任釀酒師彼得某某的個人照片
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左圖為該電商采用了:富某葡萄酒集團現任釀酒師彼得某某的照片;
右圖所謂的“澳洲協會”居然是:美國二戰塔斯克基飛行員退伍老兵?
(雄鷹造型的徽章赫然寫著:Tuskegee Airmen)
不僅是圖片,在網頁內容介紹上,也是“漏洞百出”,打著“澳洲葡萄酒”的旗號,重復的白色英文注釋卻是:
Figure pauillic region of the manor is located in the gironde river,is located in the northwest of bordeaux,garden soil is given priority to with gravel and sand soil,is extremely advantageous conditions,the park is the main planting grape variety is located in the nortewest of bordeaux,garden soil is given priority.(該莊園位于波雅克,位于吉隆德河,地處波爾多西北部,園地土壤以砂礫土為主,條件極為優越,葡萄主要種植在波爾多西北部,園地也因此而得名。)
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法國波爾多波雅克,
和澳洲原瓶葡萄酒有一毛錢關系?
從頁面顯示的情況來看,該企業銷售模式為電商直購,價格從1188元買一箱送一箱到9600元20箱不等
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隨后,記者在相關網絡平臺
找到了相關產品消費者反饋
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記者詢問了一些成熟消費者,不止一人對此表達:
“這就是山寨酒!如果這不是山寨奔富,我不知道什么是山寨酒了。”
據了解,澳大利亞于今年4月發布了將支持開發“澳大利亞葡萄酒酒標知識產權目錄”的聲明:它可以按圖像元素、品牌名稱和發布日期進行搜索,并顯示酒標的商標圖像、出口商的ABN、品牌名稱和酒標發布到目錄的日期。這使得葡萄種植者和出口商能夠識別仿制的酒標。盜版酒標可以被剝奪出口許可證,而被侵權方也可以采取私人法律行動來維護其正當權益。
一位不愿透露姓名的業內人士說:
“顯然,澳大利亞的上游是不允許這樣的酒標出口到中國市場的,究竟這類產品如何通過相關法律進入市場不得而知。”
關于銷售人員所回復的“BIN389、BIN407以及Benfu“中文品牌,記者查檢酒類33類別,結果顯示:
關于 BIN389和407
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關于 BENFU
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記者既沒有找到“BIN389、BIN407以及Benfu“的合法知識產權,也沒有找到在相關知識產權方面和這家“杭州神仙酌電子商務有限公司“的任何關系。
而對于百度這個大流量平臺在主頁面顯示銷售疑似“山寨”葡萄酒的相關信息,行業人士卻表示見怪不怪。
事實上,近段時間以來,百度被曝光的諸如“莆田系”負面消息層出不窮,從小到引導誘惑消費者購買無品質保障的商品,大到出現安全風險等社會問題,以至于公安部約談了百度及其他互聯網大流量平臺相關負責人。
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在中國,教育、醫療以及食品安全問題是很多國人的底線,眼見大流平臺的為所欲為,無良商家的有恃無恐,我們不禁想問:
“行業底線究竟在哪里?誰來對消費者負責?”