裂變的原理就是通過誘餌誘導用戶在自己的社交圈進行傳播,一傳二、二傳四的模式,指數級增長。這樣一個機制,如果運行良好,可以在短期內獲取大量的用戶。
1、裂變營銷的優點和策劃
裂變營銷有幾個其他營銷方式完全不具備的優點:
01、成本低:只需要有原始的種子用戶,設計好裂變流程,便可源源不斷的裂變下去,可謂是不花錢的廣告。
02、效果持久:好的裂變營銷策劃通過軟文發布的形式一旦被啟動,就會持續傳播很長時間。
03、影響力大:每個人身邊都會有大概150位親朋好友,以一帶十,十傳百,效果明顯。
首先,我們要明白客戶為什么要幫你傳播?在這個以經濟建設為中心的時代,物質利益當然是最好的刺激方式。
一定要學會對癥下藥,弄明白客戶的真正需求。
底層群里靠利益,直接給錢當然是最好的刺激方式。中層群體靠面子,比如正義感,高層群體高價值感。所以弄明白客戶群體的真實需求,對癥下藥才是保證裂變營銷成功的首要條件。
所有的裂變活動,都需要一定的啟動量作支持。如果種子用戶只有幾十個,怎么保證剛好觸及某類用戶的需求?
前幾百人的種子用戶是裂變的基礎,通過種子用戶測試,也可以對裂變活動進行不斷的優化。
除了自身的種子用戶,要想短期獲得大量用戶,還可以和外部合作,進行轉發,特別是行業內的高勢能的KOL,非常容易在圈內刷屏。各個社群、公眾號的聯合互推也是常用的手段。
2、裂變流程設計
裂變本身屬于活動運營,它需要一套運營框架來支撐。
這個框架簡單來講,就是裂變流程設計。具體流程設計方法如下:
01、運營目標。裂變的開始是你的運營目標。如果你缺乏這樣的目標,就可能會導致一個裂變活動中,摻雜了過多的運營目標,從而影響最終的裂變效果。
最常見的是把付費轉化和裂變拉新摻雜在一起。按照常規,我做個總結:
產品客單價不高的,一般在200以內的,可以考慮和付費轉化和裂變拉新一起做。如果本身的產品付費中,還存在一些分銷機制,那么付費轉化反而會提升裂變。
客單價加高的,用戶決策周期較長的。一定要把付費轉化和裂變分開做,裂變就是裂變,不需要讓用戶付費。
以上文的保險為例,幾千塊的保險,用戶的購買決策一定是不連續的,他會去其他平臺對比,會去百度了解等等。所以,把付費轉化去掉,裂變會順暢很多。
02、裂變流程把自己當做用戶,把整個裂變環節跑一遍,做一個類似上文的流程圖。流程不是越長越好,而是越短越好,長就意味著裂變漏斗層數會變多,從而最終裂變效果就會大打折扣。
流程設計中,也需要考慮如果有付費轉化,應該把付費轉化設計在流程中的哪個節點。下面提供一個沒有付費轉化的裂變流程。主要包含以下幾點:(根據產品的不同,會存在一些差異)
活動入口:讓用戶看到裂變活動,并參與;
裂變物料領取:比如讓用戶領取海報,領取紅包等等。并通過一定的裂變激勵,激勵用戶進行分享;
獎勵用戶:用戶完成裂變,進行用戶獎勵。
03、裂變漏斗。裂變流程無非就是兩類:有付費轉化的裂變;沒有付費轉化的裂變。裂變的每一個流程,當你把它圖形化后,就是一個從上往下的漏斗。
裂變漏斗宗旨:裂變要具備連貫性
意思是說,裂變環節,從用戶進入活動到完成分享,這個環節必須是連貫的。
如果不連貫,就會造成裂變漏斗變窄,從而影響最終裂變效果。為了保證連貫性,則需要按照如下方法進行梳理:
(1)拓寬漏斗:從上往下,梳理裂變漏斗中的每一層,在現有的預算內,有什么辦法把每一層漏斗做寬。漏斗越上層,做的越寬,裂變效果越好。
舉個例子,裂變漏斗最上層,是用戶進入裂變活動,如果這層進入的用戶是10個人,那么裂變的效果,一定是小于等于10人來老帶新。
而如果有辦法將這一層做到1000人,那么裂變的效果則是小于等于1000人老帶新。
所以,你會發現,裂變是一個系統工程,不是獎勵好,玩法好就能決定有好效果的。
(2)提升連貫性:接下來,對活動入口到用戶完成分享的每個流程環節,進行梳理,檢查是否存在影響連貫性的點。
(3)優化流程:找到這個影響連貫性的點,并評估它是否可以刪除。如果不能刪除,是否可以后置,所謂后置就是把這個點,放到用戶完成分享后的環節中。
因為用戶完成分享是裂變漏斗中最重要的一層,也是最后一層。用戶只要把內容分享出去,再讓用戶做其他的事情,是不會影響裂變效果的。
一定要記住,要感動別人就要先感動自己。
設計裂變流程的時候,一定要先捫心自問一下,如果是自己,愿不愿意去幫忙傳播,如果連自己都不愿意,那就不要拿這種劣質的營銷策劃出來獻丑了。