近日,當WBO來到位于川渝之間某區縣新城區的這家葡萄酒專賣店時,發現在超過300平方米店內,展示區、品鑒區、休閑區分區明確、布置合理,只經銷為數不多品牌的葡萄酒及部分名優白酒。這樣的業態,在主攻團購渠道、有一定銷售規模的縣城經銷商中較為常見。
事實上,自2020年初疫情發生以來兩年多時間里,國內的實體經濟或多或少都受到影響。這其中,依舊處于深度盤整期的葡萄酒行業疊加疫情影響,致使很多經銷商的生存狀況更趨艱難,WBO此次選取這樣一個葡萄酒經銷商作為案例,通過他這兩年的經歷管中窺豹,來看看行業的自救之路。
01
起伏
2020年春節前,山城某區縣酒商呂波(化名)已經為即將到來的春節備好了貨,包括白酒和葡萄酒在內貨值近百萬元,因為接下來的春節期間除了日常動銷外,當地還有共計超過500桌的宴席已經決定由他提供酒水,然而突然到來的疫情如同按下了暫停鍵,所有備好的貨也只能堆在庫房里。
呂波在當地縣城經營的這家葡萄酒專賣店,主營一個非“十八羅漢”的智利酒品牌,同時也經銷部分名優白酒。自2019年3月搬進新店址以來,銷售業績相比以往有明顯提升。加之新店場地面積較大,呂波每月都會在店內舉辦3-4場品鑒會,人數一般在15人左右,多的時候能達到20人。大多數場次的品鑒會后,都會有參與者或多或少購買一些葡萄酒,使每個月的銷售業績都要明顯提升。
正是緣于業務的穩步拓展,在2018年和2019年葡萄酒年銷售額已經能達到60萬元左右時,呂波準備加把勁,在2020年沖擊一下百萬元的銷售額。因為該區縣常住人口接近70萬人,2021年人均GDP超過12萬元,具備相當的葡萄酒消費基礎。
但是這場始料未及的疫情在2020年春節前席卷了整個中國,影響隨后甚至波及全球至今。而呂波2020年葡萄酒的銷售業績最終也停留在40萬元左右,回落到2018年前的水平。
在接下來的2021年,國內疫情依舊處于多點頻發的狀態,當地對5桌以上規模的宴席進行嚴控,而在正常情況下,宴席渠道要占到呂波葡萄酒銷售的3成左右。由于疫情的持續影響,呂波當年的葡萄酒銷售額依舊維持在40萬左右,突破百萬元銷售額的目標又不得不往后推遲了。
具體到產品價格段方面,對比疫情前后,呂波表示高端產品受影響不大,原因在于之前高端產品在整個銷售中的占比不高,在10%左右;中端產品銷量減少一半左右,以前能喝兩箱酒的場景在疫情發生后往往只喝一箱就打住了;低端產品由于主攻宴席場景,因此受影響就更大了。
02
細耕
疫情之下,大家都很難,但是生意卻不得不繼續做。
在宴席場景的大量缺失的現實情況下,呂波不得不在另一個重點渠道——團購上下功夫,畢竟這也是占據其銷售額半壁江山的板塊。
由于當地建起了數個國家級和省級工業園區,入駐企業的接待用酒需求頗大,在其他傳統企事業單位用酒量相應減少的情況下,呂波將重心放在了園區企業上。他舉例,今年春節園區內某企業團年,兩場活動共購買了25箱葡萄酒,單價均在200元/瓶以上。經過這兩年的持續深耕,針對園區企業的團購已經占到整個公司團購銷售額的60%左右。
除了重點突破,呂波還與當地的餐飲店、花店、婚紗攝影店,甚至理發店和中醫館進行合作,保持品牌的高可見度。他告訴WBO,給這些合作店鋪的價格一般是二批價,留出足夠的利潤空間,以此調動他們的積極性。在正常情況下,一個小長假假期,婚紗攝影店和花店能為其帶來數十箱的動銷。甚至在中醫館,有部分病人在接受理療后,也會順便帶走一瓶葡萄酒,正是靠著這樣認真細致的市場布局,呂波代理的品牌在當地消費者的認知度越來越高,復購率也在穩步提升當中。
03
人情
中國是一個講究人情的國度,縣級酒水市場因其規模相對有限,加之熟人套熟人的關系,人情更是酒水銷售中不可忽視的一個重要因素,如果應對得當,也會對銷售有一定的幫助。
呂波表示,只要是采用他代理的葡萄酒作為宴席用酒的場合,即使是他人不能到現場也要包上一個紅包隨禮。他坦言,有些用酒較少的宴席,賺的錢甚至不能覆蓋紅包的成本,但是他更看重的是宴席帶來的業務拓展,因此只要有時間他都會盡量到宴席現場。
呂波介紹,出席這樣的宴席場合,他都會隨身帶兩把海馬刀,首先是一般餐廳服務員開葡萄酒都比較慢,這時他往往會自告奮勇幫助開酒;其次通過熟練的開瓶手法往往可以給酒桌帶來話題,特別是那些對葡萄酒知之甚少的人群興趣更濃,這時大家就可以多聊聊關于葡萄酒的話題,而參與宴席者在今后自己舉辦宴席時往往會考慮找他買酒。
通過這樣的努力,呂波透露自己代理的葡萄酒在當地宴席上的開瓶率能達到80%以上,并且超過20桌的宴席一般都會為他拓展2-3位新客源。
正是通過這一系列精細化的市場操作,呂波在疫情影響之下依然堅守葡萄酒這個陣地。對于今年的情況,他預計會比前兩年稍微好一些,從五一的5天假期來看,他出了30多箱的貨。至于今年的銷售目標,他希望能相比去年有50%的提升,到達60萬元左右。而隨著疫情影響的逐漸消退,他未來還將對宴席渠道進行更深程度的耕耘,提升代理品牌在當地宴席市場的占有率。
這是一個中西部縣城葡萄酒經銷商的故事,也是中國千百個縣城酒商的縮影,兩年多時間以來,他們用自己的頑強不屈的精神,在最基層的市場,保護了葡萄酒的基本份額。