近日,一名消費者在杭州余杭區一家大潤發超市購買兩瓶金屬標簽進口葡萄酒,后發現葡萄酒的金屬正標底下還有一層紙質的標簽,從而找超市索賠。
結果,超市的供貨方也承認金屬標由自己粘貼,但稱只是為了符合中國人的消費習慣加的包裝。
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消費者在超市購買金屬標進口葡萄酒,
發現正標為私自加貼
根據相關媒體報道:消費者王先生在去余杭一家大潤發超市購物時,經促銷員推薦,購買了兩瓶原價498元,促銷價127元的帝菲堡法國干紅葡萄酒,超市還贈送了兩瓶白酒。但在購買時,王先生就發現金屬正標下方似乎覆蓋著什么。但導購表示“都是一樣的”。
在飯桌上,朋友撕開了金屬標簽,發現里邊還有一張紙質標簽,和金屬標簽的內容相似。就此,王先生找到超市,超市負責人表示:這個酒以前是紙質包裝,后來升級了。但都是供貨商所為。
而供貨商南京某商貿有限公司的聶經理則表示:這是為了順應中國人的消費習慣,加貼了金屬標簽,屬于包裝,包括葡萄酒的木盒、紙盒,搭配起來檔次更高,但金屬標的內容跟紙質標簽是一樣的。
就此,大潤發超市表示可以賠償2000元,但王先生表示處理之前等待了很長時間,非常生氣,故希望商家可以賠償自己兩瓶飛天茅臺,并且現在準備找相關部門確認一下所購葡萄酒的真偽。而對于賠償飛天茅臺的請求,超市表示商品缺貨,尚未同意。
另外,這款加貼金屬標簽的葡萄酒目前已在這家大潤發超市下架,超市負責人則表示出現這種問題是因工作沒做到位。
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金屬標受歡迎,
但在流通領域更換標簽不合規
近幾年,每當糖酒會時,都能看到不少進口商把高大上的金屬標葡萄酒放在顯眼位置陳列,足見市場對這種風格的歡迎程度。
就此,深圳翱豐貿易有限公司市場部的一名人士說道:不可否認在中國酒水市場,許多客戶對標簽都有要求,特別是一些偏入門級葡萄酒的客戶。我所知一家規模較大的進口商,其特點就是可以根據客戶要求,更換各種金銀標、銅標、重瓶、貼滿獎項。
但該人士表示在自己的從業生涯中還未發現私自更換正標的,她說:一般而言,進口商都是要求供應商定制標簽,基本不會自己換。一方面是違法,另一方面則是增加自己的成本。
另一名非常熟悉進口環節的葡萄酒進口商也指出:做這種事情在行業內并不多,因為私自更改標簽——無論正標還是背標,都與做假酒無異。
“正標相當于身份證。在葡萄酒進口時,進口商需要向海關提供對外國正標、外文背標、中文背標進行解釋說明,以證明它們的相關性。并且還要將這三者在海關進行備案。若在流通環節中私自更改,這瓶葡萄酒事實上將失去其合法性。”他說。
當然,原瓶進口葡萄酒并非不能在國內貼正標,但這必須是在境內關外的保稅區內才可以進行,也就是業界俗稱的“小標簽酒”。而在流通領域私自更換標簽,無疑是不合規的。
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律師:私自更換正標違反多項法規
就此,北京君澤君(南京)律師事務所的趙春祥律師指出:在國外,酒標是要在行政機構或相關協會備案。在進口時,在進口國海關備案。所以,正標也是不可以隨意改變的。同時,如果更改內容與進口報關不同,可以適用《食品安全法》中標簽第125條。
第125條描述:生產經營的食品、食品添加劑的標簽、說明書存在瑕疵但不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門責令改正;拒不改正的,處二千元以下罰款。
趙春祥還指出:基于具體違法內容,這樣的做法或許也適用于《商標法》或《反不正當競爭法》。
此外,國家市場監督管理總局關于公開征求《食品標識監督管理辦法(征求意見稿)》,其中第四十九條規定:食品生產經營者偽造、變造食品標識、說明書的,由縣級以上市場監督管理部門沒收違法生產經營的食品和違法所得,處一萬元以上三萬元以下罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
也就是說,一旦這一管理辦法通過,私自偽造標簽,將面臨更重的罰款。
部分內容源自“1818黃金眼”視頻