How Retailers and Retail Chains Should Promote Their Private Brands and Do It Well?
很多零售商都會(huì)徹底忘記一項(xiàng)紅利資產(chǎn)——自有品牌葡萄酒。長(zhǎng)期以來(lái),一個(gè)普遍的看法認(rèn)為很多葡萄酒飲用者不會(huì)成為這些品牌的忠實(shí)消費(fèi)者, 對(duì)這些品牌進(jìn)行大面積的推廣無(wú)非是在白費(fèi)力氣。
但事實(shí)上,零售商可以有很多種方法以相對(duì)低的成本推廣他們的自有品牌葡萄酒和烈性酒品牌。一切要從重新塑造消費(fèi)者忠實(shí)度開始, 鼓勵(lì)消費(fèi)者與自有品牌建立更深層次的關(guān)系。以下是四種不同的方式, 零售商可以用來(lái)鼓勵(lì)客戶在眾多平臺(tái)和渠道上的互動(dòng)和參與。
01
充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的力量
社交網(wǎng)絡(luò)可以讓消費(fèi)者討論他們發(fā)現(xiàn)的自有品牌葡萄酒及烈性酒——許多人甚至都沒(méi)有意識(shí)到他們是自有品牌。全國(guó)聞名的餐廳——德爾弗里斯科, (Carmine’s)和諾布(Nobu)都擁有自己的自有品牌產(chǎn)品。邁阿密海灘的諾布餐廳為客戶斟自己內(nèi)部的清酒自有品牌,并且德爾弗里斯科餐廳以三種不同的葡萄酒為特色, 他們均由納帕谷釀酒師羅伯特·弗利釀造。在Instagram上, 人們可能會(huì)將自己的美食照片發(fā)布到網(wǎng)上—所以, 為什么不好好利用一下這個(gè)消費(fèi)者行為呢?
當(dāng)然, 關(guān)鍵是要能夠?qū)⑺械纳缃痪W(wǎng)絡(luò)活動(dòng)整合成一項(xiàng)消費(fèi)者忠實(shí)度計(jì)劃。這通常需要產(chǎn)品優(yōu)惠刺激策略。例如,某間餐廳可以請(qǐng)求回頭客在推特上使用特定的標(biāo)簽發(fā)文同時(shí)提及他們家的自有品牌葡萄酒,并提供下次就餐的折扣作為交換, 零售店則可以采用同樣的策略并為下次購(gòu)買提供折扣。
同樣, 零售商應(yīng)該盡量鼓勵(lì)消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上分享。因?yàn)榭诒扑]的力量極其強(qiáng)大,甚至常常比葡萄酒專家的推薦更加強(qiáng)大。因此一條布滿自有品牌葡萄酒圖片的Instagram訂閱消息是非常有利的“社會(huì)證明”,——證明該葡萄酒非常值得品嘗。
02
請(qǐng)求消費(fèi)者為產(chǎn)品寫評(píng)價(jià)
建立“社會(huì)證明”的另一個(gè)重要的方法就是產(chǎn)品評(píng)語(yǔ)。在Vivino(某葡萄酒應(yīng)用程序)上, 幾條精彩的評(píng)論實(shí)際上就能為一款新的葡萄酒帶來(lái)口碑。當(dāng)然, 這些評(píng)論需要盡可能正宗真實(shí),不過(guò)您也可以提供一些暗示希望評(píng)論里可以包含哪些內(nèi)容:“如果您非常熱愛(ài)這款口感圓潤(rùn)且果香甜美的雷司令葡萄酒, 請(qǐng)務(wù)必在Vivino產(chǎn)品評(píng)論里提及!”因此,要持續(xù)鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)評(píng)論, 特別是他們已經(jīng)正在使用某些特定的葡萄酒應(yīng)用程序。
04
鼓勵(lì)客戶推薦
每個(gè)人都知道口碑營(yíng)銷是最強(qiáng)大的營(yíng)銷形式——問(wèn)題是要為消費(fèi)者提供恰當(dāng)?shù)募?lì)措施,鼓勵(lì)他們與他人分享推薦。
葡萄酒飲用者常常發(fā)現(xiàn)自有品牌具有不錯(cuò)且可靠的價(jià)值。而且, 對(duì)于年輕的飲用者來(lái)說(shuō),,他們想要以相對(duì)優(yōu)惠的價(jià)位體驗(yàn)新款葡萄酒,,這正是自有品牌的機(jī)會(huì)。因?yàn)樗麄兏贻p, 在社交網(wǎng)絡(luò)和葡萄酒應(yīng)用程序上表現(xiàn)得更加活躍。因此即使這些年輕的消費(fèi)者也許沒(méi)有年長(zhǎng)的消費(fèi)者那樣的購(gòu)買力,但是他們提供了更有價(jià)值的信息: 有能力通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序擴(kuò)散您產(chǎn)品的相關(guān)消息。
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